～初期費用ゼロ・月額2,200円（税込）から、問い合わせ対応の自動化を支援～

GMOインターネットグループのGMOプライム・ストラテジー株式会社（代表取締役社長 吉政 忠志、本社所在地：東京都渋谷区、以下「GMOプライム・ストラテジー」）は、WordPress向けAIチャットボットプラグイン「GMO AI RAGチャット」を、2026年7月29日（水）より提供開始いたします。専門知識や個別開発を必要とせず、既存サイトにAIチャットボットを設置できるため、問い合わせ対応の自動化とWebサイトの利便性向上を低コストで実現します。

「GMO AI RAGチャット」は、WordPressの管理画面からインストールするだけでAIチャットボットを設置できるプラグインです。世界のWebサイトの約42%^（*1）で利用されているWordPressに対応しており、専門知識不要でサイトへの導入・運用が可能です。当社独自のRAG（Retrieval-Augmented Generation／検索拡張生成）エンジン技術を基盤とすることで、高精度な回答を低コストで実現します。既存のWebサイトへ簡単に導入でき、サイトの利便性を即座に向上させるとともに、問い合わせ対応の自動化を支援します。

本サービスは無償版・有償版を用意しており、スモールスタートからエンタープライズ規模での活用まで、コストとセキュリティの両面から強力にサポートいたします。

当社は今後も、WordPressをより安全に、より便利にご利用いただけるよう、WordPressプラグインの開発・提供を推進してまいります。今回の「GMO AI RAGチャット」はその第一弾となり、今後もWordPress向けプラグインを順次提供予定です。

(*1):W3Techs 2026年6月1日時点 （https://w3techs.com/）

【開発／サービス提供開始の背景】

生成AIの活用が急速に進む一方、中小企業を中心にAIチャットボットは「導入コストが高い」「設定が難しい」という理由で活用が進んでいませんでした。Webサイト運営者にとって、訪問者からの問い合わせへの対応は重要な業務である一方、対応工数の増大が大きな課題となっています。FAQページを整備しても訪問者がたどり着けず離脱してしまう、AIチャットボットを導入したくてもコストが高い・設定が難しい・どのツールを選ぶべきか分からない、といった声を多くいただいてきました。

【「GMO AI RAGチャット」概要】

「GMO AI RAGチャット」は、既存のWordPressサイトの管理画面にプラグインとして追加するだけで、AIチャットボットを設置できるサービスです。AIに回答させたいWebページのコンテンツを管理画面から指定するだけで、自動的にデータを読み込み、サイト訪問者の質問にAIが的確に回答する仕組みを簡単に構築できます。本サービスは、お客さまのサイトに導入するWordPressプラグインと、当社が運用するAIデータ基盤を組み合わせた「RAGaaS（RAG as a Service）^（*2）」として提供します。複雑なプログラミングやインフラ設定は一切不要。導入したその日から、サイト訪問者の利便性向上を実現します。

■主な特長

• 専門知識不要の「かんたんインストール」：通常のWordPressプラグインと同様に、管理画面から追加するだけでセットアップが完了。既存サイトのデザインを損なうことなく、迅速に導入できます。
• 24時間365日の自動応答で問い合わせ対応を効率化：サイト訪問者からの質問に対し、AIがサイト内の情報を基に即座に回答。問い合わせ対応の工数を大幅に削減するとともに、ユーザー満足度の向上に貢献します。
• 予算化しやすい定額料金体系：当社標準のLLMをご利用いただく場合は、AIの利用量に応じた従量課金が発生しない、月額固定のシンプルな料金プランを採用しています。中小企業やスタートアップはもちろん、部門単位でのスモールスタートにも最適です。
• 最新の主要LLMに対応：有償版ではGPT・Claude・Geminiといった主要AIモデルとのAPI連携に対応。用途や求める精度に合わせてLLMを柔軟に選択可能です（各AIモデルのAPI利用料は別途お客さまのご負担となります）。
• メンテナンスフリーの「RAGaaS」モデル：バックエンドのRAG（検索拡張生成）基盤は、当社が「RAGaaS（RAG as a Service）」としてフルマネージドで提供。RAGシステムの構築・運用・保守を意識することなく、利用に専念できます。

(*2): RAGaaS（RAG as a Service）: AIを活用した回答生成基盤を事業者がクラウドサービスとして提供する形態

【料金プラン】

※ 外部LLMの利用料金は別途発生します。各AIベンダーとの契約はお客さまにて直接お手続きください。
※ 価格はすべて税込表示です。

【想定される利用シーン】

• カスタマーサポート・FAQの自動化：製品マニュアルやFAQページの情報をAIに読み込ませ、カスタマーサポートの一次対応を自動化。オペレーターが複雑な案件に集中できる環境を整えます。
• ECサイト・メディア運営のコンバージョン率向上：WordPressで構築されたECサイトやオウンドメディアに設置。訪問者の疑問をその場で解決することで直帰・離脱を防ぎ、コンバージョン率の改善を支援します。
• 士業・専門サービス事務所のWeb集客支援: 弁護士・税理士・社労士などの士業や、コンサルティング・クリニックといった専門サービス事業者のWordPressサイトに設置。サービス内容・料金・予約方法などの初歩的な問い合わせをAIが対応します。
• 採用・求人サイトへの応募促進：WordPressで構築された企業の採用サイトや求人ページに設置。職種の詳細・待遇・選考フローなどの疑問にAIが即答することで、候補者の離脱を防ぎます。
• 観光・地域情報サイトのインバウンド対応：自治体・観光協会・宿泊施設などがWordPressで運営する観光・地域情報サイトに設置。多言語対応のLLMと組み合わせることで、訪日外国人からの問い合わせにもスムーズに対応できます。

製品・サービス紹介サイト: https://ai-prime-strategy.gmo/lp/gmo-ai-ragchat/ 

【当社のWordPressプラグインの開発・運営方針】

当社は、開発者および利用者の皆様に安心してご利用いただけるよう、以下の方針に基づいてWordPressプラグインの開発・運営を行います。

• 開発ロードマップの開示
• 開発停止時における半年以上前の事前告知（将来的に開発を停止せざるを得ない場合）
• 指定の組み合わせにおける自動バージョンアップの事前動作確認

【GMOプライム・ストラテジーについて】

GMOプライム・ストラテジーは「すべてはエンタープライズOSSエコシステム発展のために」を企業理念にかかげ、社会的課題をテクノロジー中心の仕組みにより解決し、社会的価値を創造することを目指しています。

Web高速化ソリューション「KUSANAGI Stack」を開発、主要クラウド等から提供するほか、WordPressをはじめとするCMSおよびサーバーの保守管理を一貫体制で提供するフルマネージド型のサポートサービス「KUSANAGIマネージドサービス」やクラウドインテグレーションサービス、ライセンスの各サービスを提供しています。

以上

【本ソリューションに関するお問い合わせ先】
● GMOプライム・ストラテジー株式会社
　 AI事業部
　お問い合わせ：
　https://ai-prime-strategy.gmo/contact

【GMO プライム・ストラテジー株式会社】 （URL：https://www.prime-strategy.co.jp/）

会社名	GMOプライム・ストラテジー株式会社　（東証スタンダード市場　証券コード：5250）
所在地	東京都渋谷区桜丘町12番10号 住友不動産渋谷インフォスアネックス3階
代表者	代表取締役社長　吉政 忠志
事業内容	KUSANAGI Stack事業 ・マネージドサービス ・クラウドインテグレーションサービス ・ライセンス KUSANAGI Stackの開発と提供 ・超高速CMS実行環境「KUSANAGI」 ・高速化エンジン「WEXAL® Page Speed Technology®」 ・戦略AI「ONIMARU® David」
資本金	453,798千円（2025年11月末時点）

【GMO インターネットグループ株式会社】（URL：https://group.gmo/）

会 社 名	GMO インターネットグループ株式会社 （東証プライム 証券コード：9449）
所 在 地	東京都渋谷区桜丘町 26 番 1 号 セルリアンタワー
代 表 者	代表取締役グループ代表　熊谷 正寿
事 業 内 容	持株会社（グループ経営機能） ■インターネットインフラ事業 ■インターネットセキュリティ事業 ■インターネット広告・メディア事業 ■インターネット金融事業 ■暗号資産事業
資 本 金	50 億円

※記載されている社名、製品名などの名称は、米国およびその他の国で登録された各社の商標または登録商標です。

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